A continuación una selección de las preguntas más frecuentes sobre las compras en Regarde Le Ciel.
Para hacer un pedido, seleccione el modelo, el color y la talla haciendo clic en “Añadir a la cesta”. Una vez que haya terminado de seleccionar todos los modelos que desea comprar, haga clic en “Cesta” en la parte superior derecha de la página de nuestro sitio web.
Cuando esté en la página del carrito, podrá revisar su pedido, modificar las cantidades y eliminar un artículo si es necesario. Una vez que haya comprobado la información de su cesta, haga clic en “Confirmar pedido”.
Después de este paso, puedes entrar en tu cuenta y rellenar los datos o crear una cuenta. Si prefiere no crear una cuenta, puede optar por realizar un pedido sin crear una cuenta.
Seleccione su método de envío y proceda al pago con el método de pago de su elección.
Una vez completado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
Aceptamos tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria y Paypal como métodos de pago.
Si su pedido se ha realizado en las últimas 24 horas, puede enviar un correo electrónico a customer-service@regardeleciel.com. Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará a ajustar el pedido.
Si su pedido se ha realizado hace más de 24 horas, puede enviar un correo electrónico a customer-service@regardeleciel.com. Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará a ajustar el pedido. Para los pedidos realizados hace más de 24 horas no podemos garantizar la posibilidad de modificar su pedido. Es posible que su pedido ya haya sido enviado.
Si no es posible una modificación, puede devolver su pedido y nosotros tramitaremos la modificación por usted.
Una vez completado el proceso de compra y el pago de su pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación de pedido. La confirmación de pedido contiene un resumen de su pedido, incluidos los modelos y la dirección de envío.
Si no recibe la confirmación de pedido en su dirección de correo electrónico, póngase en contacto con nosotros en customer-service@regardeleciel.com. Nuestro equipo de atención al cliente le enviará una copia.
Si un modelo no está disponible o un modelo no está disponible en la talla que usted está buscando para comprar, es probable que el modelo no está disponible en stock.
Póngase en contacto con nosotros en customer-service@regardeleciel.com y nuestro equipo de atención al cliente comprobará la disponibilidad del modelo y/o informará la información de un minorista de la zona que tenga el modelo.
Si no encuentra un modelo disponible en nuestra página web, o prefiere comprar el modelo en una tienda, póngase en contacto con nosotros en customer-service@regardeleciel.com con el nombre del modelo y su ubicación. Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará a localizar el modelo en una tienda.
